FAQs
Elija su establecimiento Piamonte Hotels y consulte las respuestas a las preguntas más frecuentes para planificar su estancia con total tranquilidad.
¿Por qué es único Ribeira Collection Hotel?
Ribeira Collection Hotel es un hotel boutique que combina el lujo atemporal con el encanto local del Alto Miño, siendo una de las puertas de entrada al Parque Nacional Peneda-Gerês. Ofrecemos experiencias personalizadas, una gastronomía exquisita y vistas privilegiadas al río Vez que hacen que cada estancia sea inolvidable.
¿Qué es el grupo Piamonte Hotels?
Piamonte Hotels nace con la apertura de Ribeira Collection Hotel, un hotel de 4 estrellas con encanto en Arcos de Valdevez, que conserva y honra el legado del histórico Hotel Ribeira, fundado en 1916. “Todo empieza en el norte” y también en el norte es donde Piamonte Hotels se inspira para ampliar su horizonte. En 2025, el grupo abrió The Vinea Collection Hotel en Monção, su primer hotel de cinco estrellas. Además de sus establecimientos hoteleros, Piamonte Hotels se enorgullece de ofrecer vinos de Quinta da Porteleira, una expresión auténtica del carácter y la tradición vitivinícolas de la región.
¿Cómo puedo reservar?
Puede reservar directamente en nuestro sitio web para obtener las mejores tarifas o ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono.
- Reservas online
- E-mail: booking.rch@piamontehotels.com
- Teléfono: +351 258 009 410 (Todos los días, 24 horas. Coste de una llamada al teléfono fijo nacional)
¿A qué hora son el check-in y el check-out?
El check-in se realiza entre las 15:00 y las 00:00. Por favor, háganos saber con antelación su hora de llegada. El check-out es hasta las 12:00
¿Puedo hacer el check-in antes?
Si desea llegar antes, por favor, póngase en contacto con nosotros para verificar la disponibilidad.
¿Puedo hacer check-out después de las 12:00?
El late check-out hasta las 14:00 cuesta 20€ y está sujeto a disponibilidad.
¿Cómo puedo personalizar mi estancia?
Creamos experiencias únicas para nuestros huéspedes, desde cenas románticas exclusivas hasta recorridos por el Parque Nacional Peneda-Gerês. Solo tiene que ponerse en contacto con nuestro equipo antes o durante su estancia.
¿Cuáles son las ventajas de reservar directamente en la web?
En nuestro sitio web, encontrará tarifas más atractivas y, siempre que sea posible, igualaremos el precio bajo petición.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Ribeira Collection Hotel acepta pagos por transferencia bancaria, Visa, Mastercard, Multibanco, American Express, Diners Club, Apple Pay, Google Pay y efectivo.
¿Qué servicios están disponibles en las habitaciones?
Las habitaciones ofrecen camas king o queen, TV LED, Wi-Fi de alta velocidad e insonorización para mayor comodidad. También cuentan con café y té, productos de tocador de la marca Portus Cale, secador de pelo, caja fuerte y aire acondicionado. También ofrecemos albornoces y zapatillas (sujetos a disponibilidad), así como otros detalles diseñados para que su estancia sea aún más agradable.
¿El hotel ofrece opciones para relajarse?
Sí, el Ribeira Collection Hotel ofrece un spa completo las 24 horas del día. Los servicios incluyen piscina, jacuzzi, sauna y baño turco, así como servicios de masajes y tratamientos holísticos. El hotel también ofrece tratamientos estéticos realizados en colaboración con la clínica Medvez.
¿Qué experiencias gastronómicas hay disponibles?
En el restaurante Bago, exploramos los sabores del Miño, maridados con vinos nacionales. El Lobby Bar y el lounge al aire libre son ideales para disfrutar de cócteles o vinos con vistas al río.
¿El hotel se adapta a mis restricciones dietéticas?
Sí. Infórmenos con antelación sobre sus preferencias o restricciones dietéticas y adaptaremos nuestras opciones.
¿El hotel cuenta con espacios para reuniones o eventos?
Sí, contamos con espacios para reuniones corporativas, actividades de team building y eventos sociales. Estamos disponibles para organizar eventos como bodas, bautizos, cumpleaños y más. Póngase en contacto con nosotros para planificar todos los detalles.
¿El hotel ofrece aparcamiento?
Sí. El hotel dispone de aparcamiento privado cerrado, sujeto a disponibilidad. Para asegurar su plaza, puede reservar por adelantado por 10€ por noche.
¿Hay una estación de carga para vehículos eléctricos?
Sí. Ribeira Collection Hotel by Piamonte Hotels dispone de una solución de carga para vehículos eléctricos (wallbox), disponible a un coste de 20€ por uso.
Mis planes han cambiado. ¿Cuál es la política de cancelación/cambio?
Ribeira Collection Hotel ofrece condiciones de cancelación flexibles en función de la tarifa elegida:
- Más de 48 horas antes de la llegada: cancelación gratuita;
- Menos de 48 horas antes de la llegada o en caso de no show: cargo completo por la estancia.
En el caso de programas y experiencias, se aplican las condiciones de cancelación y cambio descritas en las páginas correspondientes.
¿Cuál es la política para niños y camas supletorias?
En Ribeira Collection Hotel, los niños son bienvenidos.
- De 0 a 3 años: cuna de cortesía.
- 4 a 12 años: cama supletoria por 25€ la noche.
- A partir de 13 años: cama supletoria por 50€ la noche.
¿Puedo traer a mi mascota?
En Ribeira Collection Hotel, los niños son bienvenidos.
¿Es sostenible el hotel?
Ribeira Collection Hotel está comprometido con prácticas como el uso de energías renovables, la reducción del uso de plásticos y el apoyo a la comunidad local.
¿Cómo se apoyan la economía y la cultura locales?
Ribeira Collection Hotel está comprometido con prácticas como el uso de energías renovables, la reducción del uso de plásticos y el apoyo a la comunidad local.
¿Qué actividades se pueden realizar y qué lugares se pueden visitar?
Ribeira Collection Hotel está situado en el corazón de Arcos de Valdevez, un pueblo lleno de encanto en el Alto Miño. Este destino mágico es una de las principales puertas de entrada al Parque Nacional Peneda-Gerês y ofrece diversas atracciones fascinantes para los visitantes.
Contamos con una amplia gama de actividades, desarrolladas en colaboración con empresas regionales:
- Tours;
- Alquiler de bicicletas para adultos y niños;
- Paseos en buggy;
- Recorridos a pie y campo a través;
- Catas de vinos y productos locales;
- Golf;
- Visitas;
- Actividades turísticas;
- Actividades acuáticas como stand-up paddle y kayak;
- Yoga y meditación;
- Team building.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out?
Garantizamos la entrada a su habitación a partir de las 15:00 h, debiendo realizar el check-out antes de las 12:00 h. Si desea solicitar una hora de llegada o salida diferente, puede hacerlo mediante una solicitud especial al momento de la reserva, sujeta a disponibilidad.
¿El hotel dispone de aparcamiento y carga para vehículos eléctricos?
Sí, ofrecemos a nuestros huéspedes la comodidad de un aparcamiento privado. Las condiciones y los posibles costes pueden variar, y el uso está sujeto a disponibilidad.
¿El spa y las zonas de juegos tienen horario de apertura?
Para que pueda relajarse a su propio ritmo, nuestro spa y gimnasio están a su disposición las 24 horas del día, lo que le permite disfrutar de una experiencia de bienestar sin restricciones.
¿Hay piscina en el hotel y cómo se accede a ella?
Tenemos una piscina cubierta climatizada con vistas a la sierra y al campo. El acceso es exclusivo y de cortesía para todos nuestros huéspedes durante su estancia.
¿El restaurante del hotel está abierto al público y sirve todas las comidas?
Nuestro servicio gastronómico se especializa en ofrecer deliciosos desayunos, así como excelentes almuerzos y cenas. Recomendamos reservar mesa para garantizar la mejor experiencia.
¿A qué distancia está el hotel de puntos de interés como Gerês?
Situado en Monção, The Vinea Collection Hotel está a menos de 25 minutos del Parque Nacional de Peneda-Gerês, lo que lo convierte en el refugio ideal para quienes buscan conciliar el lujo del enoturismo con la naturaleza.
¿El hotel ofrece experiencias relacionadas con la producción de vino?
Al encontrarnos en una finca vinícola, brindamos a nuestros huéspedes una inmersión total en la cultura del vino Alvariño. Podrá disfrutar de degustaciones exclusivas y visitas guiadas que celebran el patrimonio de nuestra finca.
¿Qué hace que The Log Porto Hotel sea una unidad sostenible?
Somos el primer gran hotel de la Península Ibérica construido en madera (CLT), un material que reduce significativamente la huella de carbono y ofrece un excelente aislamiento térmico y acústico. Además, producimos alrededor del 20% de nuestra energía mediante paneles fotovoltaicos y utilizamos sistemas avanzados de reutilización del agua.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out?
La recepción está preparada para recibirle a partir de las 15:00 h, y el check-out debe efectuarse antes de las 12:00 h. Si desea llegar antes o marcharse después, puede incluir una solicitud especial en su reserva, sujeta a la confirmación de disponibilidad.
¿El hotel dispone de aparcamiento privado en el centro de Oporto?
Sí, tenemos 40 plazas de aparcamiento privado. El servicio tiene un coste diario de 15€ para vehículos convencionales y 25€ para vehículos eléctricos.
¿Se admiten mascotas?
Por el momento, para garantizar el medio ambiente y la protección de los materiales nobles del hotel, no podemos aceptar mascotas.
¿Qué opciones gastronómicas hay disponibles en el hotel?
Podrá disfrutar del restaurante Nó & Veio, que celebra la cocina regional con técnicas de nouvelle cuisine, y de nuestro Lobby Bar para momentos de relax. El restaurante sirve el almuerzo de 12:30 a 14:30 y la cena de 19:30 a 22:30.
¿El hotel cuenta con espacios para reuniones o eventos?
Sí, integramos los aspectos de ocio y negocio, proporcionando salas de reuniones y eventos completamente equipadas para satisfacer las necesidades de su empresa.
¿No ha encontrado lo que buscaba?
Contacte con nosotros a través de nuestros canales oficiales para resolver cualquier duda sobre nuestros establecimientos.