FAQs
Escolha a sua unidade Piamonte Hotels e consulte as respostas às questões mais frequentes para planear a sua estadia com total tranquilidade.
O que torna o Ribeira Collection Hotel único?
O Ribeira Collection Hotel é um hotel boutique que combina luxo atemporal com o charme local do Alto Minho, sendo uma das portas de entrada do Parque Nacional da Peneda-Gerês. Oferecemos experiências personalizadas, gastronomia requintada e vistas privilegiadas sobre o rio Vez que tornam cada estadia inesquecível.
O que é o grupo Piamonte Hotels?
A Piamonte Hotels nasceu com a abertura do Ribeira Collection Hotel, um hotel de charme de 4 estrelas em Arcos de Valdevez, que preserva e homenageia o legado do histórico Hotel Ribeira, fundado em 1916. “É no norte que tudo começa” e é também no norte que a Piamonte Hotels se inspira para expandir o seu horizonte. Em 2025, o grupo inaugurou o The Vinea Collection Hotel em Monção, o seu primeiro hotel de cinco estrelas. Além das suas unidades hoteleiras, a Piamonte Hotels orgulha-se de deter os vinhos Porteleira, reflexo da autenticidade desta região.
Como faço a minha reserva?
Pode reservar diretamente no nosso site para garantir as melhores tarifas ou contactar-nos por e-mail ou telefone.
- Reservas online
- E-mail: booking.rch@piamontehotels.com
- Telefone: +351 258 009 410 (Todos os dias, 24 horas. Custo de uma chamada para a rede fixa nacional)
Qual o horário de check-in e check-out?
O check-in decorre entre as 15:00 e as 00:00. Por favor, informe-nos da sua hora de chegada com antecedência. O check-out decorre até às 12:00.
Posso fazer check-in antecipado?
Para entradas antecipadas, contacte-nos para verificar disponibilidade.
Posso fazer check-out depois das 12:00?
O check-out tardio até às 14:00 tem um custo de 20,00 € e está sujeito a disponibilidade.
Como posso personalizar a minha estadia?
Criamos experiências únicas para os nossos hóspedes, desde jantares românticos exclusivos a passeios pelo Parque Nacional da Peneda-Gerês. Basta contactar a nossa equipa antes ou durante a sua estadia.
Quais são os benefícios de reservar diretamente no website?
No nosso website, encontra tarifas mais atrativas e, sempre que possível, igualamos o valor sob consulta.
Que métodos de pagamento são aceites?
O Ribeira Collection Hotel aceita pagamentos por transferência bancária, Visa, Mastercard, Multibanco, American Express, Diners Club, Apple Pay, Google Pay e numerário.
Quais as comodidades disponíveis nos quartos?
Os quartos oferecem camas King ou Queen, televisão LED, Wi-Fi rápido e insonorização para maior conforto. Dispõem ainda de café e chá, amenities da marca Portus Cale, secador de cabelo, cofre e climatização. Também disponibilizamos roupões e chinelos (sujeitos a disponibilidade), além de vários outros detalhes pensados para tornar a sua estadia ainda mais agradável.
O hotel tem opções para relaxar?
Sim, o Ribeira Collection Hotel oferece um spa completo com funcionamento 24 horas. Entre as comodidades, estão a piscina, jacuzzi, sauna e banho turco, bem como serviços de massagem e tratamentos holísticos. O hotel também dispõe de tratamentos estéticos realizados em parceria com a clínica Medvez.
Que experiências gastronómicas são disponibilizadas?
No restaurante Bago, exploramos os sabores do Minho, harmonizados com vinhos nacionais. O Lobby Bar e o lounge exterior são ideais para desfrutar de cocktails ou vinhos com vista para o rio.
O hotel acomoda as minhas restrições alimentares?
Sim. Informe-nos com antecedência sobre as suas preferências ou restrições alimentares, e iremos adaptar as nossas opções.
O hotel tem espaços para reuniões ou eventos?
Sim, dispomos de espaços para reuniões corporativas, team building e eventos sociais. Estamos disponíveis para organizar eventos como casamentos, batizados, aniversários e muito mais. Contacte-nos para planear todos os detalhes.
O hotel disponibiliza estacionamento?
Sim. O hotel dispõe de estacionamento privado e fechado, sujeito à disponibilidade. Para garantir um lugar, poderá efetuar a reserva antecipadamente pelo valor de 10€ por noite.
Existe posto de carregamento elétrico de veículos?
Sim. O Ribeira Collection Hotel by Piamonte Hotels dispõe de solução de carregamento para veículos elétricos (wallbox), disponível pelo custo de 20€ por utilização.
Os meus planos mudaram. Qual a vossa política de cancelamento/alteração?
O Ribeira Collection Hotel oferece condições flexíveis de cancelamento dependendo da tarifa escolhida:
- Mais de 48 horas antes do check-in: cancelamento gratuito;
- Menos de 48 horas antes do check-in ou em caso de não comparência (no show): cobrança total do valor da estadia.
No caso de programas e experiências, são aplicáveis as condições de cancelamento/alteração descritas nas respetivas páginas.
Qual é a política para crianças e camas extra?
As crianças são bem-vindas ao Ribeira Collection Hotel.
- 0 aos 3 anos: berço gratuito.
- 4 aos 12 anos: cama extra por 25€ por noite.
- A partir dos 13 anos: cama extra por 50€ por noite.
Posso levar o meu animal de estimação?
As crianças são bem-vindas ao Ribeira Collection Hotel.
O hotel é sustentável?
O Ribeira Collection Hotel está comprometido com práticas como o uso de energia renovável, redução de plástico e apoio à comunidade local.
Como apoiam a economia e a cultura local?
O Ribeira Collection Hotel está comprometido com práticas como o uso de energia renovável, redução de plástico e apoio à comunidade local.
Que atividades podem ser realizadas e que locais podem ser visitados?
O Ribeira Collection Hotel está situado no coração de Arcos de Valdevez, uma encantadora vila no Alto Minho. Este destino mágico é uma das principais portas de entrada para o Parque Nacional da Peneda-Gerês e oferece diversas atrações fascinantes para os visitantes.
Dispomos de um leque alargado de atividades, desenvolvidas em parceria com empresas regionais:
- Tours;
- Aluguer de bicicletas para adultos e crianças;
- Passeios de buggy;
- Passeios pedestres e tours de todo-o-terreno;
- Provas de vinho e produtos locais;
- Golf;
- Visitas;
- Atividades turísticas;
- Atividades aquáticas como stand-up paddle e caiaques;
- Yoga e meditação;
- Team building.
Quais são os horários definidos para check-in e check-out?
Asseguramos a entrada no seu quarto a partir das 15:00h, sendo que o check-out deverá ser realizado até às 12:00. Caso pretenda solicitar um horário de check-in ou check-out diferenciado, poderá fazê-lo através de um pedido especial no momento da reserva, ficando o mesmo sujeito a disponibilidade.
O hotel dispõe de estacionamento e carregamento para veículos elétricos?
Sim, oferecemos aos nossos hóspedes a comodidade de um parque de estacionamento privado. As condições e eventuais custos poderão variar, sendo a utilização sujeita a disponibilidade.
O SPA e as áreas de lazer têm horários de funcionamento?
Para que possa relaxar ao seu próprio ritmo, o nosso SPA e o ginásio encontram-se ao seu dispor 24 horas por dia, permitindo uma experiência de bem-estar sem restrições horárias.
Existe piscina no hotel e qual o seu acesso?
Dispomos de piscina interior aquecida com vista sobre a serra e a paisagem envolvente. O acesso é exclusivo e gratuito para todos os nossos hóspedes durante a sua estadia.
O restaurante do hotel está aberto ao público e serve todas as refeições?
O nosso serviço gastronómico foca-se na excelência do pequeno-almoço e no serviço de almoços e jantares. Recomendamos a reserva de mesa para garantir a melhor experiência.
A que distância se encontra o hotel de pontos de interesse como o Gerês?
Localizado em Monção, o The Vinea Collection Hotel situa-se a menos de 25 minutos do Parque Nacional da Peneda-Gerês, sendo o refúgio ideal para quem procura conciliar o luxo do enoturismo com a natureza.
O hotel oferece experiências relacionadas com a produção de vinho?
Sendo uma unidade inserida numa propriedade vinícola, proporcionamos aos nossos hóspedes uma imersão total na cultura do vinho Alvarinho. Poderá desfrutar de provas exclusivas e visitas guiadas que celebram a herança da nossa quinta.
O que torna o The Log Porto Hotel uma unidade sustentável?
Somos o primeiro hotel de grande dimensão na Península Ibérica construído em madeira (CLT), um material que reduz significativamente a pegada de carbono e oferece um isolamento térmico e acústico superior. Além disso, produzimos cerca de 20% da nossa energia através de painéis fotovoltaicos e utilizamos sistemas avançados de reaproveitamento de águas.
Quais são os horários de check-in e check-out?
A recepção está preparada para o receber a partir das 15:00, sendo que a libertação do quarto deve ocorrer até às 12:00. Caso pretenda solicitar um check-in ou check-out antecipado ou tardio, poderá incluir um pedido especial na sua reserva, ficando este sujeito a confirmação de disponibilidade.
O hotel dispõe de estacionamento privado no centro do Porto?
Sim, dispomos de 40 lugares de estacionamento privado. O serviço tem um custo diário de 15€ para veículos convencionais e 25€ para veículos elétricos.
É permitida a estadia com animais de estimação?
De momento, para garantirmos o ambiente e a conservação dos materiais nobres do hotel, não nos é possível aceitar animais de estimação.
Quais são as opções gastronómicas disponíveis no hotel?
Poderá desfrutar do restaurante Nó & Veio, que celebra a gastronomia regional com técnicas de nouvelle cuisine, e do nosso Lobby Bar para momentos de descontração. O restaurante serve almoços das 12:30 às 14:30 e jantares das 19:30 às 22:30.
O hotel dispõe de espaços para reuniões ou eventos?
Sim, combinamos a vertente de lazer com a corporativa, oferecendo salas de reuniões e de eventos totalmente equipadas para as necessidades da sua empresa.
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Entre em contacto connosco através dos nossos canais oficiais para esclarecer qualquer questão sobre as nossas unidades.